Chính Sách Bán Hàng
Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi – Dược Liệu Tâm Đường!
Trước khi sử dụng website, vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng sau đây. Khi truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện này.
1. Hướng dẫn sử dụng website:
- Độ tuổi: Người sử dụng website phải đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Giấy phép sử dụng: Chúng tôi cấp phép cho bạn sử dụng website để mua sắm trong khuôn khổ các điều khoản và điều kiện này.
- Mục đích sử dụng: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
- Thông tin sản phẩm: Website cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, tuy nhiên chúng tôi không cam kết thông tin đầy đủ, chính xác, cập nhật và không sai sót.
- Tài khoản: Bạn phải đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm cho mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website.
- Email quảng cáo: Khi đăng ký, bạn đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Bạn có thể từ chối nhận email bất cứ lúc nào.
2. Ý kiến khách hàng:
- Tất cả nội dung trang web và ý kiến của khách hàng đều là tài sản của chúng tôi.
- Chúng tôi có quyền khóa tài khoản hoặc áp dụng biện pháp khác nếu phát hiện thông tin giả mạo.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:
- Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và mã số đơn hàng.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận nếu đáp ứng các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại website.
- Vui lòng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.
4. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán:
- Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tại văn phòng.
- Đối với đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên, yêu cầu cọc 1 phần giá trị đơn hàng.
5. Khu vực giao hàng:
- Chúng tôi giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm do chính hệ thống website phân phối. Hiện tại, chúng tôi chỉ nhận giao gửi hàng toàn quốc, chưa có chính sách giao gửi hàng đi quốc tế.
6. Giá cả:
- Giá sản phẩm bao gồm thuế VAT và có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi.
- Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán.
- Chúng tôi sẽ thông báo nếu phát hiện lỗi về giá của sản phẩm.
7. Thông tin sản phẩm:
- Website cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm.
- Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng nếu sản phẩm nhận được không đúng mô tả.
8. Chính sách về hàng giả, hàng nhái:
- Chúng tôi cam kết cung cấp hàng hóa chất lượng tốt và từ chối bán hàng giả, hàng nhái.
- Vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng nếu nghi ngờ sản phẩm là hàng giả, hàng nhái.
9. Thương hiệu và bản quyền:
- Mọi quyền sở hữu trí tuệ và nội dung thông tin trên website đều thuộc sở hữu của chúng tôi.
- Toàn bộ nội dung website được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam.
10. Quyền pháp lý:
- Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.
- Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng website sẽ được giải quyết bởi Tòa án Việt Nam.
11. Quy định về bảo mật:
- Website coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin và thanh toán của bạn.
- Bạn không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật, nhưng chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật nếu yêu cầu.
12. Giao kết giao dịch:
- Khách hàng thực hiện đặt hàng và nhận hàng theo trình tự quy định.
- Khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email hoặc hotline.
13. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch:
- Khách hàng có quyền chấm dứt giao dịch theo quy định.
- Vui lòng liên hệ với hotline chăm sóc khách hàng để hủy giao dịch.
14. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại:
- Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch.
- Chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch nếu khách hàng nhập sai thông tin.
15. Giải quyết tranh chấp:
- Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ giao dịch tại website sẽ được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.
16. Quy định chấm dứt thỏa thuận:
- Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của bạn nếu vi phạm các điều khoản và điều kiện.
- Nếu bạn không hài lòng với website, biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng sử dụng website.
17. Những quy định khác:
- Các điều khoản và điều kiện này được chi phối bởi luật pháp Việt Nam.
- Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào.
Lưu ý:
- Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào.
- Bạn nên thường xuyên kiểm tra website để cập nhật những thay đổi mới nhất.
